MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.alestapirlanta.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında akdedilmiştir.
SATICI
Ticari Ünvan: Alesta Pırlanta / DOĞUKAN GÖYDAŞ
Marka: Alesta Pırlanta
Vergi Dairesi / Vergi No: Ümraniye Vergi Dairesi / 4101268813
Adres: YAVUZTÜRK MAH. KARADENİZ CD. PAZAR SK. NO: 27 İÇ KAPI NO: 3 ÜSKÜDAR/ İSTANBUL
Telefon: 5308949312
E-posta: [email protected]
ALICI (TÜKETİCİ)
Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
Adres / Telefon / E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Sözleşme konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.alestapirlanta.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT
Ürün/Ürünlerin cinsi, türü, modeli, ayarı, taş bilgisi (karat, renk, berraklık, kesim), adet ve satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri; siparişin tamamlanması aşamasında ALICI tarafından onaylanan sipariş özeti ve fatura içeriğinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.
SATICI; ürün görsellerinin temsili olabileceğini, ekran ayarlarına göre renk/ışık farklılığı olabileceğini ALICI’ya bildirir.
4. TESLİMAT VE TESLİM ŞEKLİ
4.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo/kurye aracılığıyla teslim edilir.
4.2. Teslimat süresi; ürünün stokta olup olmamasına, siparişe özel üretim durumuna ve kargo firmasının operasyonuna bağlıdır. Sipariş ekranında belirtilen ortalama süreler bilgilendirme niteliğindedir.
4.3. Kargo tesliminde paketin hasarlı olması halinde ALICI; kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamalı veya “hasarlı teslim alındı” şerhi düşmelidir. Aksi halde sorumluluk ALICI’ya ait olabilir.
4.4. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruma teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5. ÖDEME
5.1. Ödeme; kredi kartı/banka kartı/havale/EFT vb. yöntemlerle yapılabilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri sitede ilan edilir.
5.2. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde bankanın uyguladığı taksit/komisyon/limit kuralları bankaya aittir.
5.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.
6. SİPARİŞE ÖZEL ÜRETİM – ÜRÜNÜN NİTELİĞİ
6.1. ALICI; yüzük ölçüsü, ürün ölçüsü, kişiselleştirme, özel tasarım, gravür, taş/metal tercihi gibi seçeneklerle verilen siparişlerin kişiye özel üretim sayılabileceğini kabul eder.
6.2. Kişiye özel üretim ürünlerde üretime başlandıktan sonra siparişin iptali mümkün olmayabilir. Üretim sürecine ilişkin detaylar “İade/İptal Politikası” sayfasında ayrıca düzenlenir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
7.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiye özel üretilen ürünler (ör. yüzük ölçüsüne göre üretilen yüzükler, kişiselleştirme/gravür içeren ürünler, özel tasarım/özel üretim pırlanta ürünler).
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler (uygulanabilir olması halinde).
7.3. Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde; ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması ve varsa sertifika/etiket/kutu/aksesuar/fatura ile birlikte iade edilmesi gerekir.
7.4. Cayma hakkı talebi için ALICI, SATICI’ya [email protected] e-posta adresinden yazılı bildirimde bulunmalıdır.
8. İADE – İPTAL – DEĞİŞİM KOŞULLARI
8.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade kargo süreçleri ve masrafları, “İade/İptal Politikası” sayfasında belirtilen esaslara tabidir.
8.2. Kişiye özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından, iade/iptal talepleri ancak ayıplı ürün veya SATICI hatası durumunda değerlendirilir.
8.3. Ürün ayıplı/hasarlı/eksik teslim edilmişse ALICI, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI’ya bildirim yapmalıdır.
9. AYIPLI MAL – GARANTİ – SERVİS/BAKIM
9.1. Üründe üretim kaynaklı kusur/ayıp olması halinde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.
9.2. Pırlanta ürünlerde; kullanım kaynaklı çizik/ezik/darbe, yanlış kullanım, kimyasal temas (parfüm, deterjan, klor vb.), düşürme/çarpma gibi durumlar ayıp kapsamında değerlendirilmeyebilir.
9.3. Bakım/onarım süreçleri ve ücretlendirme (varsa) ürün türüne göre değişebilir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, iletişim/kargo altyapı arızaları gibi haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz; teslimat/ifada gecikme yaşanabilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ifası, teslimat, faturalandırma, müşteri ilişkileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Detaylar “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni”nde yer alır.
12. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİ
ALICI, kampanya/duyuru amaçlı ticari ileti almayı kabul etmesi halinde, iletişim bilgileri bu amaçla kullanılabilir. ALICI dilediği zaman ileti listelerinden çıkabilir.
13. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın kayıtları (elektronik kayıtlar, sistem logları, e-posta yazışmaları) delil niteliğindedir.
14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.alestapirlanta.com üzerinden sipariş verirken işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini, sipariş onayı ile birlikte Sözleşme’nin yürürlüğe girdiğini kabul eder.
SATICI: Doğukan Göydaş
ALICI: Sipariş veren kişi
Tarih: [Otomatik sipariş tarihi]